悠悠旅行网（www.51966.com）：奥运旅游投诉实行一把手负责制
在昨天召开的全国旅游系统做好奥运服务工作电视电话会议上，国家旅游局邵琪伟局长发表讲话，动员全国旅游系统积极备战奥运，确保奥运旅游服务和安全工作有序有效有力推进。邵琪伟指出，面对奥运会的冲刺阶段，全国旅游系统要提高认识，进一步增强使命感和责任感，突出重点，全力做好奥运旅游服务工作，确保各项工作落到实处。奥运期间，各级旅游部门和旅游企业要严格实行24小时值守制度，确保应急响应和旅游投诉渠道畅通。各省级旅游部门、奥运主协办城市的旅游部门要指派专人负责处理奥运旅游服务和旅游安全工作中的紧急突发事件。各级旅游部门、旅游企业要建立奥运旅游投诉快速处理机制，确保所有问题在第一时间、第一地点得到有效解决。奥运主协办城市要公布投诉电话，开通旅游热线。各级旅游企业要建立奥运旅游投诉一把手负责制。
电视电话会议结束后，云南省旅游局喻顶成局长对云南省各州市旅游局领导以及各旅游企业做了动员，要求各部门和企业进一步提高认识，提升和改善云南旅游市场秩序，对旅行社低价倾销、发布虚假广告误导游客的行为严加处理；提高云南旅游服务质量，各州市旅游主管部门要对星级饭店进行质量检查；开展好“平安旅游云南”活动；进一步提高云南旅游行业职工的素质和能力；做好“奥运北京、旅游云南”等活动
悠悠旅行网（www.51966.com），爱旅游，爱上网，爱上51966.com
|
艺龙旅行网-专业酒店预订
热门文章
| ||
